KozijnDeals Klantenservice
Heb je misschien advies nodig?
Heb je advies nodig over het plaatsen van je raam-kozijn, deur-kozijn of heb je een vraag over je bestelling?
Wij begrijpen dat de échte doe-het-zelver soms ook even klem zit. Daarom hebben wij voor jou deze Customer Care pagina opgezet waar de meest gestelde vragen beantwoord worden. Mocht je er toch niet uitkomen dan staan wij natuurlijk graag voor je klaar!
Zoek antwoorden per onderwerp
Bestelling
Als je een product hebt gekozen, maak dan je keuze in het optie menu.
Hierin worden verschillende opties genoemd, zoals afmeting, materiaal, kleur en extra opties om het helemaal naar je zin te maken.
Voeg het product toe aan je winkelmand, en reken af via de kassa. Product niet gevonden? Neem dan contact op! Grote kans dat wij het wel mogelijk kunnen maken. Om het bestelproces makkelijk en overzichtelijk te houden, hebben wij via onze webshop alleen de meest verkochte materialen, kleuren en extra opties opgenomen.
Wanneer je de bestelling hebt voltooid zullen wij contact opnemen om de bestelling nog één keer met je door te nemen.
Heb je vragen voor, tijdens of na de aankoop? Dan kun je altijd contact opnemen met onze specialisten. Wij hebben meer dan 30 jaar praktische ervaring met alle type woningen, kozijnen en dakkapellen. Bij ons ben je zeker aan het goede adres!
Heb je een bestelling geplaatst, en wil je weten wat de status is?
Bel of mail gewoon even naar onze klantenservice, wij staan graag voor je klaar!
Wij leveren direct aan huis.
Wanneer je bestelling voltooid is, nemen wij contact met je op om de bestelling te controleren. Zodat jij en wij zeker weten dat je bestelling klopt. We zullen dan ook de levertijd met je bespreken. Afhankelijk van de order, duurt een levering ca. 3 ~ 7 weken.
Heb je een verkeerde bestelling geplaatst? Geeft niet!
Wanneer je een bestelling hebt voltooid, zullen wij contact met je opnemen om de bestelling te bespreken. Heb je een foutje gemaakt, of wil je toch liever een ander product, laat het dan direct weten. Wij staan graag voor u klaar en zullen met jou de beste oplossing proberen te vinden.
Wanneer je van ons de bevestiging hebt ontvangen dat je bestelling verwerkt is, zullen wij aan de fabriek opdracht geven om jouw product te maken en zo snel mogelijk te leveren. Wanneer het om een op-maat-gemaakt product gaat, is het niet meer mogelijk om het aankoopbedrag terug te krijgen. Daarom is het belangrijk dat de bestelling klopt.
Als het product ongebruikt en onbeschadigd is, kunnen wij in overleg het product terugnemen, en 5% van het aankoopbedrag terugstorten.
Wil je zeker weten dat je het juiste product hebt gekozen? Vraag het gewoon aan onze specialisten. Wij hebben meer dan 30 jaar praktische ervaring met kozijnen, vensters en ramen en dakkapellen. Bij ons bent u zeker aan het juiste adres!
LEVERING
Heb je een bestelling geplaatst en geen bevestiging ontvangen? Neem dan contact op met de klantenservice. Wij staan graag voor je klaar!
2 weken voordat je de bestelling ontvangt, zullen wij contact met je opnemen om de locatie en tijd af te spreken.
Wijzigt het adres? Neem dan z.s.m. contact met ons op.
Wij leveren direct aan huis.
Let op! Zorg dat er voldoende sterke mankracht aanwezig is, om het product te lossen. Onze chauffeurs zijn erg behulpzaam, maar wij verbieden het om te tillen. Wij hechten namelijk erg veel waarde aan onze collega’s en hun goede gezondheid. Wij vragen om uw begrip en ervoor te zorgen dat er voldoende sterke personen aanwezig zijn. Vele handen maken nog altijd licht werk!
De levertijden van kozijnen kunnen verschillen met de levertijd van vensters en ramen, of van een voordeur of achter deur.
Ieder kozijn, raam en venster of deur kunnen wij in verschillende materialen en kleuren leveren. Plus de extra opties zodat u het geheel eigen samenstelling kunt kiezen.
Daardoor kunnen de levertijden variëren tussen ca. 3 ~ 7 weken.
Voor bestellingen binnen Nederland en boven 1000 euro bieden wij gratis verzending.
PRODUCT INFORMATIE
Kozijn.Deals is een nieuwe webshop, die is ontstaan als logisch gevolg van onze ruim 30 jaar praktische ervaring en goede relaties met producenten die net als wij houden van dit vak.
Via onze webshop bieden wij diverse:
- Kozijnen voor vensters en ramen voor iedere type woning. Wij leveren ieder kozijn in verschillende materialen, kleuren en voorzien van extra opties die geheel naar wens kunt samenstellen. Voor ramen en vensters in muren en dakkapellen.
- Kozijnen voor voordeuren en achterdeuren voor iedere type woning. Elk kozijn bieden wij in verschillende materialen, kleuren en extra opties.
- Schuifpuien en dakkapellen zijn wij in gespecialiseerd. Onze collega’s van KozijnTotaalService hebben ruime ervaring en staan graag voor je klaar bij het plaatsen.
Heb je speciale wensen, een spoedklus of wil je een grote order plaatsen? Neem dan contact op met ons via e-mail sales@kozijn.deals
Onze producten zijn van hoogste kwaliteit. Wij vertellen je hier graag alles over en sturen je graag een offerte!
Via onze webshop bieden wij standaard één materiaal. Je kunt ook kiezen voor hout of aluminium.
Neem gerust contact met ons op, wij sturen je graag een offerte.
Heb je het hele assortiment bekeken, en niet gevonden wat je zocht?
Wij leveren kozijnen voor ramen en deuren voor iedere type woning.
Ramen en vensters van verschillende formaten, kleuren en verschillend type glas. Voordeuren, hef- /schuifpuien, en achterdeuren zijn beschikbaar in 36 verschillende modellen.
Buiten het assortiment op deze site, leveren wij een breed scala aan maat-werk om uw woning er fantastisch uit te laten zien.
Wil je meer weten, dan kan je het best contact met ons opnemen en de mogelijkheden bespreken. Wij doen graag een offerte voor het leveren en plaatsen van een kozijn.
Doe het zelf
Om de juiste maat te meten, moet je de volgende methode hanteren:
- Rolmaat
- Potlood
Zorg dat de rolmaat over de hele lengte of breedte past om fouten te voorkomen.
Er zijn verschillende type glas, met verschillende isolerende eigenschappen.
Standaard leveren wij onze producten met HR++ glas.
Via onze webshop bieden wij standaard één materiaal. Je kunt ook kiezen voor hout of aluminium.
Neem gerust contact met ons op, wij sturen je graag een offerte.
Heb je het hele assortiment bekeken, en niet gevonden wat je zocht?
Wij leveren kozijnen voor ramen en deuren voor iedere type woning.
Ramen en vensters van verschillende formaten, kleuren en verschillend type glas. Voordeuren, hef- /schuifpuien, en achterdeuren zijn beschikbaar in 36 verschillende modellen.
Buiten het assortiment op deze site, leveren wij een breed scala aan maat-werk om uw woning er fantastisch uit te laten zien.
Wil je meer weten, dan kan je het best contact met ons opnemen en de mogelijkheden bespreken. Wij doen graag een offerte voor het leveren en plaatsen van een kozijn.
Betalen
Je kunt je bestelling afrekenen via:
- iDeal
- Bankoverschrijving / vooruitbetaling
- CreditCard
Besteld je niet als particulier maar als bedrijf?
Vermeld dit dan bij de factuurgegevens. Vergeet niet het KvK-nummer en/of Belastingdienstnummer op te geven.
Als de bestelling wel is betaald, maar niet is bevestigd door Kozijn.Deals dan kunt een verzoek in dienen voor terugbetaling. Wij zullen in dat geval het bedrag binnen een week terugstorten op uw rekening.
Let op! Als de bestelling door ons is bevestigd, dan hebben wij aan de fabriek al opdracht gegeven om je product te maken. Het is dan niet meer mogelijk om het aankoopbedrag terug te vragen.
Als het product onbeschadigd is, kunnen wij het terugnemen en 5% van het aankoopbedrag terugstorten.
Wij brengen geen geen extra kosten in rekening voor de annulering.
Algemeen
Kozijn.Deals is een nieuwe webshop, die is ontstaan als logisch gevolg van onze ruim 30 jaar praktische ervaring en goede relaties met producenten die net als wij houden van dit vak.
Via onze webshop bieden wij diverse:
- Kozijnen voor vensters en ramen voor iedere type woning. Wij leveren ieder kozijn in verschillende materialen, kleuren en voorzien van extra opties die geheel naar wens kunt samenstellen. Voor ramen en vensters in muren en dakkapellen.
- Kozijnen voor voordeuren en achterdeuren voor iedere type woning. Elk kozijn bieden wij in verschillende materialen, kleuren en extra opties.
- Schuifpuien en dakkapellen zijn wij in gespecialiseerd. Onze collega’s van KozijnTotaalService hebben ruime ervaring en staan graag voor je klaar bij het plaatsen.
Heb je speciale wensen, een spoedklus of wil je een grote order plaatsen? Neem dan contact op met ons via e-mail sales@kozijn.deals
Onze producten zijn van hoogste kwaliteit. Wij vertellen je hier graag alles over en sturen je graag een offerte!
Via onze webshop bieden wij standaard één materiaal. Je kunt ook kiezen voor hout of aluminium.
Neem gerust contact met ons op, wij sturen je graag een offerte.
Heb je het hele assortiment bekeken, en niet gevonden wat je zocht?
Wij leveren kozijnen voor ramen en deuren voor iedere type woning.
Ramen en vensters van verschillende formaten, kleuren en verschillend type glas. Voordeuren, hef- /schuifpuien, en achterdeuren zijn beschikbaar in 36 verschillende modellen.
Buiten het assortiment op deze site, leveren wij een breed scala aan maat-werk om uw woning er fantastisch uit te laten zien.
Wil je meer weten, dan kan je het best contact met ons opnemen en de mogelijkheden bespreken. Wij doen graag een offerte voor het leveren en plaatsen van een kozijn.
Komt u er niet uit? Vraag het ons!
Met meer dan 30 jaar ervaring denken wij graag met u mee. Samen vinden we altijd wel een oplossing!
Vul het contactformulier in
Of neem direct contact met ons op
Laat vooral van u horen
Wij staan u graag te woord als u vragen heeft, of meer wilt weten over ons of onze producten. Neem dus gerust contact op.
Met meer dan 30 jaar ervaring hebben wij het e.e.a. al gezien en misschien kunnen wij u helpen bij het maken van de juiste keuze.
MELD JE AAN VOOR ONZE NIEUWSBRIEF
Ontvang onze acties in je mailbox
+ het laatste nieuws!
Ontvang onze acties in je mailbox
+ handige tips en trucs!
